Returns

 

W CycleStore chcemy żeby zwroty były tak proste, jak to możliwe

12-miesięczna polityka zwrotów

Możemy Ci zaoferować 12-miesięczną politykę zwrotów!

Dlaczego?

Zdajemy sobie sprawę, że ludzie decydują się zakup ze względu na niską cenę, kupują produkty poza sezonem i nie używają ich przez kilka miesięcy, albo kupują komuś prezent, który przez miesiąc lub dwa pozostaje nierozpakowany.

Więcej jeśli po promocyjnej cenie kupisz zestaw świateł lub bluzę termiczną latem i nie wyciągniesz ich z szuflady do zimy, rozumiemy, że wolisz zamiast nich coś innego, dlatego zwróć nam nieużywane produkty, a my oddamy Ci pełną kwotę. Jedyne o co prosimy, to zwrócenie nam produktów w oryginalnym opakowaniu i nieużywanych, w takim samym stanie w jakim się znajdowały w momencie ich otrzymania.

Kupuj bez obaw!

Jeżeli nie jesteś całkowicie zadowolony z produktu, możesz go nam zwrócić, a my będziemy mogli oddać Ci pełną kwotę, jeżeli produkt będzie niemontowany lub nieużywany.

• Każdy zwrócony produkt powinien posiadać oryginalne opakowanie oraz metki.
• Przy zwrocie odzieży, tam gdzie to konieczne, oryginalne paski ochronne muszą znajdować się na swoim miejscu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu towarów, które nie zostały nam zwrócone zgodnie z Polityką Zwrotów lub możemy zażądać pokrycia kosztów wysyłki tych towarów z powrotem do Ciebie. Nasza polityka zwrotów nie wpływa na Twoje ustawowe prawa.

W zależności od dostawcy usług pocztowych, otrzymanie Twojego zwrotu może nastąpić do 7 dni roboczych. Natomiast jego rozpatrzenie zajmie nam 24 godziny od momentu jego otrzymania. Zwrot pieniędzy nastąpi automatycznie w tej samej formie płatności, której użyto przy zakupie. Jak tylko rozpatrzymy Twój zwrot, zostaniesz o tym poinformowany mailowo. Jeśli nie otrzymasz takiego maila w ciągu 10 dni od nadania nam przesyłki, co jest mało prawdopodobne, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

Jeżeli produkt zostanie zwrócony ze względu na naszą pomyłkę (produkt uszkodzony, wadliwy, niewłaściwy) pokryjemy koszty przesyłki Royal Mail First Class lub Standard Parcel.

Jeżeli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić rower, będziesz musiał zorganizować jego przewóz i będziesz obciążony odpowiedzialnością za stan roweru podczas transportu. Skontaktuj się z nami, jeżeli masz jeszcze jakieś pytania.

WYMIANA
Jeżeli zakup nie do końca zgadza się z Twoimi oczekiwaniami (rozmiar, etc.) i chcesz wymienić go na inny, to najprostszym i najszybszym sposobem jest dokonanie nowego zamówienia i zwrot poprzedniego, za który otrzymasz pełny zwrot kosztów.

GWARANCJA
W przypadku zwrotu produktów na gwarancji, skontaktują się z nami, nasz zespół może pomóc Ci rozwiązać problem i unikniemy niepotrzebnych opóźnień.

OKULARY PRZECIWSŁONECZNE

• Okulary przeciwsłoneczne muszą wrócić do nas nieużywane (razem z kompletnym opakowaniem), okulary z odciskami palców lub tłustymi zabrudzeniami, etc. mogą podlegać opłacie za czyszczenie.
• Okulary zwrócone bez opakowania lub z zarysowaniami lub innymi śladami użytkowania nie zostaną przyjęte.

Niezależnie od okoliczności, przyjmujemy tylko towary z wypełnionym formularzem zwrotu.

Zwróć uwagę, że to porozumienie nie obejmuje produktów szybko psujących się, takich jak żywność wysokoenergetyczna, napoje czy suplementy.